Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Utolsó frissítés: 2025.10.12.

1. Általános rendelkezések

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF") a DLC HOME Kft. (Magyarországon bejegyezve, cégjegyzékszám: 01 09 438539, adószám: 32708910-2-41, székhely: Révay köz 4, 1065 Budapest, Hungary) által lebonyolított valamennyi online értékesítésre vonatkoznak.

1.2 A weboldalunkon történő megrendeléssel a Vásárló a jelen ÁSZF-et teljes egészében elfogadja.

1.3 Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF bármikori módosítására. A frissített változatok csak az új megrendelésekre vonatkoznak, a korábban visszaigazolt vásárlásokra nem.

2. Megrendelés és a szerződés létrejötte

2.1 Megrendelés a weboldalon vagy más jóváhagyott értékesítési csatornán keresztül adható le.

2.2 Minden megrendelést e-mailben vagy írásos visszaigazolással erősítünk meg. A szerződés a megrendelés-visszaigazolás elküldésével jön létre.

2.3 A tulajdonjog és a kárveszély a termék futárnak vagy fuvarozónak való átadásakor száll át a Vásárlóra.

2.4 Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére vagy módosítására, ha a termék nem elérhető, vagy ár- illetve elírási hiba történt. Ilyen esetben a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1 A weboldalon feltüntetett árak fogyasztói (B2C) értékesítés esetén az áfát tartalmazó bruttó árak.

3.2 Eltérő rendelkezés hiányában az árak az EU-s országokba történő szabványos kézbesítést tartalmazzák az „Ingyenes szállítás" ajánlat keretében.

3.3 A fizetés banki átutalással, bankkártyával vagy a pénztárnál elérhető egyéb módokon teljesíthető.

3.4 Az Eladó fenntartja a jogot azon megrendelések felfüggesztésére vagy törlésére, amelyek ellenértéke nem érkezett be.

4. Szállítás és kézbesítés

4.1 A termékeket a budapesti központi raktárunkból vagy más kijelölt logisztikai központból szállítjuk.

4.2 A becsült szállítási idők csak tájékoztató jellegűek. Az Eladó nem felel a futár vagy rajta kívül álló körülmények okozta késedelemért.

4.3 Ha a Vásárló nem veszi át a küldeményt, a megrendelés visszakerülhet az Eladóhoz. Ilyen esetben a visszaszállítási költség és a kapcsolódó díjak levonhatók a visszatérítésből.

5. Visszaküldés, elállás és hibás termékek

5.1 A fogyasztók (magánszemélyek) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatnak a szerződéstől.

5.2 E jog gyakorlásához a Vásárlónak írásban (e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon) kell értesítenie az Eladót, és a terméket a budapesti kijelölt raktárba vagy más megadott visszaküldési címre kell visszaküldenie.

5.3 A visszaküldés költségét általában a Vásárló viseli, kivéve ha a termék hibás vagy a kézbesítéskor sérült.

5.4 Gyártási hiba vagy szállítási sérülés esetén az Eladó pótalkatrészt (pl. elektromos betét vagy burkolat) küldhet közvetlenül a Vásárlónak. Ha a javítás vagy csere nem lehetséges, teljes visszatérítést biztosítunk.

5.5 A visszaküldött terméknek eredeti csomagolásában, használatlanul és minden tartozékával együtt kell lennie.

6. Jótállás

6.1 Minden DLC HOME Kft. termékre a vásárlás napjától számított 2 év jótállás vonatkozik.

6.2 A jótállás a gyártási hibákra és alkatrész-meghibásodásokra terjed ki, de nem fedezi a nem rendeltetésszerű használat, baleset vagy módosítás okozta károkat.

6.3 A Vásárlónak a termék jótállási célú visszaküldése előtt fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

7. Felelősség

7.1 Az Eladó nem felel a harmadik fél szállítási hibáiból vagy késedelméből eredő károkért.

7.2 Az Eladó nem felel a Vásárló által megadott helytelen szállítási adatokból eredő károkért.

7.3 Üzleti ügyfelek esetén az Eladó felelőssége az adott megrendelés nettó értékére korlátozódik.

8. Szellemi tulajdon

8.1 A weboldal teljes tartalma — beleértve a termékképeket, leírásokat és márkaelemeket — a DLC HOME Kft. kizárólagos szellemi tulajdona.

8.2 A weboldal vagy tartalma sem részben, sem egészben nem másolható, nem sokszorosítható és nem használható fel az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

9. Irányadó jog és vitarendezés

9.1 A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

9.2 A jelen ÁSZF-ből eredő vagy azzal összefüggő vitákban a budapesti (Magyarország) illetékes bíróságok járnak el.

10. Kapcsolat

Kérdés, visszaküldés vagy ügyfélszolgálat: info@dlcgroup.hu