Versand- und Lieferbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen – DLC HOME Kft.

1. Kostenlose Lieferung

Wenn wir für ein Produkt „Kostenlose Lieferung" bewerben, bedeutet das, dass der von Ihnen gezahlte Preis die Lieferung an Ihre Adresse beinhaltet. Für diese Option fallen keine gesonderten Versandkosten an.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellungen, die von Montag bis Freitag (08:00–16:00 CET) aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

• Die Standardlieferzeit innerhalb der EU-Länder beträgt 2–5 Werktage ab Bestellbestätigung, sofern der Artikel vorrätig ist.
• Bei abgelegenen Orten, übergroßen Produkten oder besonderen Umständen kann sich die Lieferzeit verlängern.

4. Versandart & Sendungsverfolgung

• Der Versand erfolgt über vertrauenswürdige Kurierpartner (z. B. DPD, DHL, UPS oder andere) aus unserem Lager in Budapest, Ungarn.
• Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.

5. Lieferort

• Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen beim Bestellvorgang angegebene Adresse (Haustürlieferung).
• Bei Gebäuden mit eingeschränktem Zugang (mehrstöckig, ohne Aufzug usw.) bedeutet Lieferung bis zum Haupteingang des Gebäudes oder zum angegebenen Zugangspunkt, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

6. Umgang mit Lieferproblemen

• Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens, damit wir einen Ersatz oder eine Reparatur veranlassen können.
• Wenn Sie das Produkt nicht abholen (im Falle einer Abholstation oder ähnlicher Vereinbarungen), können die Kosten für den Rückversand oder die Lagerung von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen werden.

7. Pflichten des Kunden bei „Kostenlose Lieferung"

• Bei „Kostenlose Lieferung"-Angeboten müssen Sie Ihre Bestellung im Voraus bezahlen; andernfalls können nicht bezahlte Bestellungen abgelehnt oder zurückgesendet werden, und die entstandenen Kosten trägt der Kunde.
• Stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Bestellung die richtige Lieferadresse und Kontaktinformationen angeben.

8. Rückgabe und Umtausch

• Als Verbraucher (B2C) können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.
• Zurückgesendete Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sein und alle Zubehörteile enthalten. Die Rückversandkosten aus nicht mangelbedingten Gründen trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.